驻澳使领馆自2017年8月份以来已多次提醒中国公民警惕假冒中国驻外使领馆和国内公安机关等名义来电进行电信诈骗。针对群众集中反映的电信诈骗，再次郑重提示如下：

一、是否申请护照旅行证件属个人意愿行为，中国驻澳使领馆不会打电话通知当事人护照证件过期需要延期或补办，不会要求个人提供银行账户、转账服务或回拨电话以进一步联系等，更不会谈及涉及刑事案件调查、冻结银行信息等内容。

二、如若接到类似电话务必保持头脑冷静，不要轻信，不要随意透露个人身份信息、信用卡信息，更不要转账汇款，及时与家人沟通。

三、在澳中国公民相互转告，并叮嘱家中的老人，切勿轻信此类电话，避免上当受骗，造成损失。

四、针对此类显示为使领馆的电话，或无法辨别是否为诈骗电话，建议挂断电话并按领区拨打中国驻澳使领馆领事保护与协助电话进一步核实。

五、如果个人信息不慎泄露，可向“公民身份和网络支持服务”（National Identity and Cyber Support Service - IDCARE）寻求帮助。若接到诈骗电话，可向“澳大利亚网络安全中心”（Australian Cyber Security Center-ACSC）举报，同时可参考中国公安部“网络违法犯罪举报网站”了解相关诈骗案例及预防诈骗信息。如不幸上当受骗，应及时向当地警方报警，并委托国内亲友就近向中国公安机关报案。

IDCARE电话：1300 432 273

澳报警电话：000

中国境内公安机关报警电话：110

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话（24小时）：+86-10-12308或+86-10-59913991

中国驻澳大利亚使领馆领事保护与协助电话：

驻澳大利亚使馆02 6228 3948

驻悉尼总领馆02 9550 5519

驻墨尔本总领馆03 9824 8810

驻珀斯总领馆08 9221 3729

驻布里斯班总领馆07 3012 8090

驻阿德莱德总领馆08 8268 8806

经济诈骗

澳大利亚法律体系和中国不同。请注意，不少在中国被认为是经济犯罪而触犯法律的案件，在澳可能被视为普通经济纠纷而不会追究有关当事人的法律责任。

在澳中国公民盲目投资而上当受骗，造成巨额经济损失的案件时有发生。来澳投资除了要了解投资项目本身的情况外，还要了解联邦及各州相关法规，降低风险，特别要注意防范各类诈骗。

（一）澳常见诈骗种类：

1、快速赚钱类：编造看似合理可信的项目，以快速赚钱做诱饵骗取钱财。主要形式有遗产骗局、尼日利亚骗局、回扣骗局、预付款骗局。不存在可以快速致富的计划，在提供个人信息或付款之前要三思而行。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

2、虚假中奖类。以您赢得一个从未参加的彩票或其他中奖项目，试图欺骗您先期付款或提供个人信息，主要形式有彩票中奖、免费或打折旅行等。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

3、虚假慈善类。冒充慈善机构人员，以为自然灾害慈善捐款等为由骗钱。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

4、浪漫约会类。利用交友网站、软件或社交媒体，假装约会，利用感情引诱您给钱、送礼或提供个人信息。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

5、物品买卖类。引诱您购买商品或服务。诈骗形式有虚假账单骗局、网上购物骗局等。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

6、就业投资类。允诺提供所谓的就业或投资机会。骗局形式包括传销骗局、工作就业骗局等。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。投资诈骗，请见后文。

7、盗用身份类。盗用您的个人、信用卡信息，或盗用身份开设诈骗账户等。诈骗形式包括盗用身份、网络钓鱼、黑客等。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

8、威胁敲诈类。盗用您的身份或钱财，包括以威胁生命或“绑架”电脑进行敲诈。了解此类骗局的特点和防范措施，请点击这里。

跟进最新诈骗预警信息，请点击这里。

（二）防范诈骗

1、诈骗无处不在。在通过电话、信函、电子邮件、当面或通过社交媒体与不认识的人或机构接触时，首先要排除是否是骗局。遇到“天上掉馅饼”则更可能是骗局。

2、了解您的交往对象。如果通过网络相识，或不确认对方身份，最好搜索了解对方以及与他们交往过的人员情况。

3、不要打开可疑文档、广告或电子邮件（应直接删除），通过第三方如电话黄页、网上搜索等，而不是对方提供的联系方式验证其身份。

4、确保个人信息安全。锁好信报箱，粉碎个人账单等重要文件，妥存密码，勿在社交媒体上透露个人信息。个人信息和照片可能被利用去伪造身份或把您列为诈骗目标。

5、妥善保存手机及电脑。采用密码保护，不要告诉他人，更新杀毒软件，备份数据，保管WIFI密码，避免使用公用计算机或免费无线网络登录银行账号或提供个人信息。

6、小心设置密码。使用不容易猜出来的复杂密码并时常更新。安全密码应包括大小写字母、数字、符号。不同的账号使用不同密码。

7、当心任何索要个人信息或钱款的请求。切勿把信用卡信息、在线账号信息或个人身份资料给不认识或不信任的人，勿轻易将钱物汇寄给他人。

8、网上购物要谨慎。尤其要小心难以置信的“便宜好事”。在信得过的网站购物。了解网上购物骗局，请点击这里。

（三）投资诈骗

1、常见投资骗局

（1）投资电话。以股票经纪或投资经理身份，打电话称可提供低风险，快捷，高回报的投资机会，或鼓励投资海外公司，还编造理由称不需要澳金融服务执照（Australian Financial Services-AFS）。电话推销通常涉及股票、财产抵押或高回报不动产投资计划、外币交易等。

（2）股份促销。通过电子邮件，或在网上发布帖子鼓励您购买行情上涨的公司股份。骗子可能认为操控股价大起大落，从而骗取钱财。

（3）投资说明会。以投资专家或白手起家者的身份提供投资建议，故意引导您投资高风险行业，或通过收取入场费、兜售高价投资资料等骗取钱财。

（4）养老金诈骗。扮演理财顾问，声称有办法让您提前支取养老金。一旦到手，骗子就会收取高额手续费或让您血本无归。了解养老金有关规定，请点击这里。

2、骗局征兆

遇以下情况，可能是投资骗局：

（1）对方不请自来，反复拨打电话，设法把您留在电话上，或以错失良机为借口提醒您应该尽快行动。

（2）收到陌生人不是指定给您本人的电子邮件，提供一家特定公司的股份投资建议，有的还给您一种误发给您的印象。

（3）声称“无风险”、“3年内成百万富翁”或“快速致富”的广告或投资说明会。

（4）受邀参加免费投资说明会，实际上要继续参加今后的说明会需要支付高额入场费。骗子可能告诉您愿意为入场费或投资提供贷款。

（5）承诺可提前帮助解冻养老金账户的广告。

3、自我保护

（1）勿把个人信息给不请自来者，勿回复提供投资建议或机会的电子邮件。挂断电话或删除邮件。

（2）警惕任何无风险或低风险、高回报的投资机会。

（3）检查对方是否在安全投资委员会-ASIC网站注册登记，所有合法投资机构均应在网上注册，并持有Australian Financial Services-AFS执照。

（4）检查对方公司是否在ASIC录入的黑名单公司之列。如在，则勿与对方交易。

（5）即便对方施压，也不要急于在投资说明会上承诺投资，而应向专业人士寻求独立的投资建议。

（6）勿回复陌生人提供股份预测、投资建议的电子邮件，务必核查有关公司的股票交易现值和近期表现情况。

（7）55岁以下人士切勿相信可提前解冻养老金账户。对老年人预防被骗的专门忠告，请点击这里。

（四）寻求帮助

如果钱财被骗或个人信息被泄露给骗子，一般很难挽回损失，但还可采取以下措施减少或防止更多损失：

1、立即停止付款，并联系银行或信用卡公司，通知其停止转账或冻结账户，或申请返还您的信用卡额度。

2、 恢复被盗身份。联系iDcare，电话：1300 432 273；申请受害者证明（Commonwealth Victims' Certificates）。

3、及时报告主管部门：

4、提醒他人。通知网站、社交媒体、电子邮件或电话供应商，以便其采取措施，告知亲友，或报告所在行业协会等。

5、更新网上密码。如果认为电脑或手持设备被入侵，应使用杀毒软件检查，并更新网上密码。

6、联系各州消费者保护机构。

7、避免继续受骗。在骗局被识破后，骗子可能采取其他方式继续行骗，如以执法机构名义联系要求支付案件调查费等，需继续保持警惕。

8、请访问本手册紧急求助方式，联系其他可能提供帮助的机构。